e-Shop der Staudengärtnerei Gaissmayer: Hilfe

Stammkundenrabatt

Unseren Stammkunden, die sich bei uns ein Kundenkonto eingerichtet haben, gewähren wir auf alle bestellten Artikel einen Preisnachlass von 3 Prozent. Nach dem Einloggen sehen Sie die Artikel-Preise um 3 % reduziert und können zu diesen Bedingungen im eShop bestellen.

Einkaufen

Über die obere und die linke Menüleiste können Sie die für Sie interessante Rubrik unseres Gesamtsortiments auswählen. Dabei gelangen Sie zunächst auf Übersichtsseiten, auf denen Sie erneut eine Auswahl treffen können.

Am Ende jeder Artikel-Übersichtsseite können Sie auf die nächste Seite mit weiteren Angeboten wechseln oder direkt über die Seitenangabe (wie bei Suchmaschinen) weitere Seiten anklicken. Sie können auch die Anzahl der auf der Übersichtsseite angezeigten Pflanzen im Auswahlmenü rechts oben auf der Seite verändern (Standard: 10 pro Seite).

Bei jeder Pflanze haben Sie die Möglichkeit, sie direkt in den Warenkorb zu legen oder durch Klicken auf das Vorschaubild oder den Link "Weitere Details" ausführlichere Informationen zu erhalten. Ein größeres Bild wird angezeigt, wenn Sie mit dem Mauszeiger über das Vorschaubild fahren.

Pflanzen suchen

Über das Suchfeld "Schnellsuche" im Servicebereich der Navigation können Sie gezielt nach Pflanzen suchen. Geben Sie dazu entweder die Artikelnummer oder den botanischen bzw. deutschen Namen der Pflanze ein.

Durch Klicken auf den Menüpunkt "Profisuche" gelangen Sie auf eine Seite, die Ihnen weitere Optionen für genauere Trefferlisten bietet.

Sie können die Suche auf bestimmte Warengruppen einschränken und festlegen, ob nur in der Überschrift oder zusätzlich auch im Beschreibungstext gesucht werden soll. Die Kombination dieser Optionen bietet viele Möglichkeiten: So liefert z.B. die Eingabe blau und die Auswahl der Kategorie Stauden > Geranium > Geranium von A bis Z bei einer Suche auch im Produktdetailtext blau blühende Geranium-Sorten.

Wenn Sie bei Ihrem Suchbegriff nicht sicher sein sollten, können Sie auch Teilbegriffe und Platzhalter (Wildcards) verwenden. So findet z.B. die Eingabe von %wicke Begriffe wie Stauden-Wicke oder Edelwicke. Bitte beachten Sie, dass wir die deutschen Namen der Pflanzen korrekt mit Bindestrich schreiben, z. B. Zitronen-Thymian oder Wald-Phlox.

Hinzufügen von Produkten in den Warenkorb

Wenn Sie aus der Warenkorbansicht weitere Produkte zum Warenkorb hinzufügen möchten, klicken Sie bitte auf einen Punkt im Menü, um zurück zum Sortiment zu gelangen. Der Inhalt Ihres Warenkorbs bleibt dabei erhalten.

Wenn Sie mehrere Exemplare eines bestimmten Produkts kaufen möchten, erhöhen Sie einfach die Anzahl im Eingabefeld unter "Menge" im Warenkorb und klicken auf ändern. Alternativ können Sie die gewünschte Menge in der der Detailansicht des jeweiligen Produktes festlegen, bevor Sie es in den Warenkorb legen.

Löschen von Produkten im Warenkorb

Wenn Sie versehentlich ein Produkt in den Warenkorb gelegt haben, können Sie dieses jederzeit problemlos wieder entfernen. Klicken Sie dazu auf den Button löschen unter der zu entfernenden Pflanze. Die gewünschte Position wird entfernt und der Gesamtpreis wird neu errechnet.

Gutscheine verschenken und einlösen

Über den Servicebereich haben Sie die Möglichkeit, Gutscheine zu verschenken. Gutscheine werden versandkostenfrei per E-Mail verschickt. Zum Einlösen eines Gutscheines geben Sie bitte Ihre Gutschein-Nummer (Code) in das dafür vorgesehene Feld unter dem Warenkorb ein. Der Rabatt wird automatisch durch eine Aktualisierung des Warenkorbs abgezogen. Bitte beachten Sie, dass pro Bestellung nur ein Gutscheincode eingegeben kann und dass die Gutscheinsumme voll verbraucht werden muss. Eine Möglichkeit, "Restsummen" für den nächsten Einkauf aufzubewahren, gibt es leider nicht. Die Gutscheine sind drei Jahre lang gültig.

Kundenkonto und Passwort

Im Feld "Kunden-Login" rechts auf dieser Seite können Sie sich in unserem Online-Shop als Stammkunde registieren und sich somit ein Kundenkonto anlegen. Klicken Sie dazu bitte auf den Link "neu registrieren" oder rufen Sie den Menüpunkt "Kundenkonto" auf. Alle Vorteile eines Kundenkontos finden Sie am Ende dieser Hilfe zusammengefasst in einer Übersicht.

Sofern Sie bei uns schon einmal bestellt haben und bei Ihrer Bestellung ein Kundenkonto eingerichtet haben, haben Sie über den Menüpunkt "Kundenkonto" jederzeit Zugriff auf Ihren persönlichen Kundenbereich. Geben Sie dazu bitte Ihre E-Mail-Adresse und Ihr persönliches Passwort ein.

Probleme beim Anmelden?

Cookies erlaubt? Um unseren Shop mit all seinen Funktionen, z. B. Kundenkonto, nutzen zu können, müssen Sie in Ihrem Browser den sogenannten Session-Cookie erlauben bzw. zulassen.

Haben Sie alle Felder ausgefüllt? Denken Sie bitte daran, dass alle rot umrandeten Felder ausgefüllt werden müssen - also auch das Land und die Wahl der Anrede.

Merkzettel verwenden

Um die Merkzettelfunktion nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst ein Kundenkonto einrichten. Die Merkzettel-Funktion steht nur unseren registrierten Kunden zur Verfügung. So geht es:
Dem Merkzettel Einträge hinzufügen: Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein! Wählen Sie im Online-Shop die gewünschte Pflanze aus und klicken in der Detailansicht (Weitere Details) auf den Button "Auf den Merkzettel".
Merkzettel ansehen: Loggen Sie sich zunächst in Ihr Kundenkonto ein. Im Kundenbereich finden Sie den Link "gespeicherte Merkzettel-Produkte".

Sie können Ihren Merkzettel als Liste auch an Freunde, Verwandte oder Bekannte versenden: Rufen Sie im Kundenbereich Ihren Merkzettel auf und geben Sie die E-Mail-Adresse und einen persönlichen Kommentar in die Felder unter den ausgewählten Pflanzen ein. Dann klicken Sie auf "Absenden".

Was passiert, wenn ich mein Passwort vergessen habe?

Alles kein Problem. Ein Klick auf "Passwort vergessen" im Feld Kunden-Login genügt, und das System sendet Ihnen per E-Mail Ihr Passwort zu. Danach können Sie das Passwort auf Wunsch in Ihrem persönlichen Kundenkonto ändern.